ISO 9001 nedir

ISO 9001 NEDİR?

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı; tüm kuruluşlara, tipine, büyüklüğüne ve ürün cinsine bakılmaksızın uygulanabilecek şekilde tasarlanmış Kalite Yönetim Sisteminin genel kuralları içeren bir standarttır.
ISO 9001:2015 Standardı, kuruluşun tutarlı olarak isteklerine ve geçerli yasal gerekliliklere uygun ürün/hizmet sunabilme yeteneğini göstermek, Üretim ve hizmet sektörlerinde kalite yönetimini sağlamak, olası problemleri bir daha ortaya çıkmayacak şekilde gidermek,  müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir sistemdir. Ürüne değil ürünün üretildiği firmaya ait bir sistemdir. ISO 9001 standardı, ürün geliştirme, ürün veya hizmet verme amaçlarına yönelik olarak yönetim sistemine uygulanan ve müşteriye belirli bir kaliteyi sunabilmek için asgari koşulları tanımlar.

Bu standart, uluslararası kalite yönetim sistemlerine yönelik gereksinimleri tanımlamak için merkezi İsviçre’ nin Cenevre şehrinde olan ISO (International Organization for Standardization- Uluslararası Standartlar Organizasyonu) tarafından geliştirilmiştir.

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN FİRMANIZA

FAYDALARI

1-   Kamu kurum/kuruluş ihalelerine katılabilmeniz için ön şartlardan birini yerine getirir.

2- Ürün yada hizmetin yasal ve mevzuat şartları gözetilerek üretildiğinin bir göstergesidir.

3-   Uluslar arası normlarda çalışmanızın bir göstergesidir.

4- Maliyetleri azaltmak ve zamandan tasarruf sağlar.

5- Süreçlerinizin daha hızlı, verimli çalışmasını sağlar.

6- Müşteri şikâyetlerinin azaltılması veya ortadan kaldırılmasını sağlar

7- Rekabet üstünlüğü ve satışta avantaj sağlar.

8-  Hata oranlarında, firelerde, yeniden işlemelerde ciddi oranda azalma sağlar .

9-  Firma içinde daha planlı ve sistematik çalışılmasını sağlayıp dağınıklılığı engeller.

10-  Pazar payınızın geliştirilmesine katkıda bulunur.

11-  Müşteri memnuniyeti ile birlikte veriminizin artmasına neden olur.

12-  Kaynakların daha verimli kullanılmasını sağlamak

13-Müşteri iadelerinin azaltılmasını sağlamak

14-Malzeme tedarik edilmesinde kaliteli ürün ,uygun fiyat ve zamanında
teslim sağlar.